配送ポリシー

1.無料配送条件： ご注文商品の 合計金額 (税込) が 3,500円以上 の場合、日本全国へ 配送料無料 でお届けいたします。

2.有料配送： ご注文合計金額が 3,500円未満の場合、別途配送料金が発生します。配送料金は 550円 (税込) とさせていただきます。

3.送料表示： カート画面および注文確認画面にて、適用される配送料金を明示いたします。

1.処理開始： ご注文確認後、通常 1~3営業日以内 に発送準備を開始いたします。

注：在庫状況や注文集中状況により、発送準備開始が遅れる場合があります。

2.営業日定義： 当社の営業日は、月曜日から金曜日 (祝日除く) とします。土・日・祝日は営業日外となります。

1.お届け目安： 発送完了後、通常 3～7営業日 でのお届けを目安としております。

2.配送会社： 配送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等の信頼できる配送会社を利用いたします (注文内容や配送先により異なります)。

3.配送遅延の可能性： 以下の要因により、お届けが目安日より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

1.天候不良 (大雪、台風、洪水等) による交通障害

2.配送会社の輸送ネットワークの混雑・遅延

3.ご注文の集中や在庫状況による発送準備の遅延

4.お客様ご指定の配送日・時間帯指定

5.住所不明・不在・受取拒否による再配達

6.その他、当社の責めに帰さない不可抗力的事由

遅延発生時の対応： 上記理由による配送遅延が発生した場合、可能な限り速やかにその旨と新しいお届け目安を、登録いただいたメールアドレスまたはお電話にてご連絡いたします。

1.発送通知： 商品の発送手配が完了しましたら、発送通知メール を送信いたします。

2.通知内容： 発送通知メールには、以下の情報を含みます。

1.ご注文番号

2.発送日

3.利用配送会社名

4.追跡番号 (問い合わせ番号)

5..お届け予定日 (配送会社のシステムで算出可能な場合)

追跡： 提供された 追跡番号 を使用して、配送会社のウェブサイトにて配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

配送状況、追跡番号に関するご質問、配送先変更依頼 (発送前のみ可能) 等、配送に関するお問い合わせは、下記のGreeshowカスタマーサポートまでお願いいたします。

メールアドレス： support@greeshow.com　

電話番号：03-4563-9441 (※営業時間: 月曜日～金曜日 10:00～17:00 土日祝日休業)

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